Account Facebook bloccato o disabilitato: come richiedere riattivazione

Facebook ha da poco implementato dei nuovi sistemi di blocco per specifiche funzioni. La politica di Facebook prevede che venga messa fine ai comportamenti che potrebbero essere considerati fastidiosi od offensivi dagli altri utenti. Quando i sistemi implementati da Facebook determinano che l'utente aggiunge amici o utilizza una funzione ripetutamente in un breve lasso di tempo dopo essere stato avvisato di rallentare l'utilizzo di tali funzioni, viene impostato un blocco.

Se il vostro account è bloccato e riuscite comunque ad accedere a Facebook, ma non potete temporaneamente aggiungere amici o utilizzare una funzione, ecco cosa dovete ricordare riguardo al blocco:

• Questo blocco temporaneo durerà da alcune ore ad alcuni giorni.
• Il tentativo di utilizzare questa funzione mentre è in atto il blocco rischia di allungare la durata del blocco stesso.
• Facebook non può rimuovere questo blocco per nessuna ragione, pertanto vi invitiamo ad essere pazienti e ad evitare di utilizzare questa funzione per alcuni giorni, in attesa della rimozione del blocco.
• Una volta riacquistata la possibilità di utilizzare questa funzione, dovrete rallentarne l'utilizzo in maniera significativa o interrompere del tutto tale comportamento. Un ulteriore uso improprio delle funzionalità del sito potrebbe comportare ulteriori blocchi o la disabilitazione permanente del vostro account.
• Facebook non può fornire dettagli sui limiti di frequenza imposti. La soglia di avviso non corrisponde a un numero specifico ma viene piuttosto determinata in base a diversi fattori, quali la velocità, il tempo e la quantità.

Se vi è stato impedito di inviare messaggi.

Facebook ha stabilito che stavate inviando messaggi a una frequenza che denota un probabile abuso. Tenete presente che questi blocchi durano da alcune ore ad alcuni giorni. Quando vi sarà di nuovo consentito di inviare messaggi, sappiate che è possibile subire un blocco in base al numero di messaggi inviati e alla frequenza di invio. È anche possibile subire un blocco quando si inizia un nuovo thread di messaggi o si risponde a un messaggio. Infine, l'eliminazione dei vecchi messaggi non vi consentirà di inviarne altri. In futuro, procedete con cautela per evitare di raggiungere di nuovo il limite. Tenete presente che un ulteriore abuso di tali funzionalità può comportare la disabilitazione permanente del vostro account.

Perché la mia richiesta di amicizia non è andata a buon fine?

Facebook è un luogo in cui le persone si connettono con amici, familiari e altre persone che conoscono di persona. L’impossibilità di aggiungere amici su Facebook da parte vostra è probabilmente dovuta al fatto che molte delle richieste di amicizia che avete inviato di recente non hanno ricevuto risposta. Tradotto in termini concreti, potreste aver inviato richieste di amicizia a persone che non conoscete, oppure potreste aver intrapreso altri comportamenti che sono stati segnalati come "indesiderati" da altri membri di Facebook. A breve potrete ricominciare ad aggiungere amici. Quando ciò accadrà, ricordate di inviare richieste di amicizia solo alle persone che conoscete già di persona. In caso contrario, potrebbero essere intraprese altre misure restrittive sul vostro account.

Account disabilitato: non potete accedere al vostro account, che non è più visibile agli altri utenti. Esistono diversi motivi per i quali potreste non riuscire ad accedere al vostro account e modi individuali per contattare Facebook per ciascun caso. Pertanto, è importante accertarsi di utilizzare il canale corretto quando si invia una richiesta di assistenza. Innanzitutto, cercate di individuare il motivo corretto per cui non riuscite ad accedere al vostro account tra i tre motivi elencati di seguito.

Disabilitato per violazione della Dichiarazione dei diritti e delle responsabilità di Facebook.

Gli account di Facebook che vengono segnalati o rilevati in violazione delle politiche, possono essere disabilitati da Facebook. I possibili motivi includono, a titolo esemplificativo:

• Reiterazione di comportamenti vietati dopo aver ricevuto un o più avvertimenti da Facebook
• Contatto non richiesto con persone a scopo di molestia, pubblicità, promozione, appuntamento o altra condotta inappropriata
• Uso di nome falso
• Personificazione di un'entità o altra manomissione di identità
• Pubblicazione di contenuti che violano la Dichiarazione dei diritti e delle responsabilità di Facebook (comprese le foto oscene, pornografiche o con contenuto sessuale esplicito e quelle che riproducono violenza in modo grafico. Facebook rimuove inoltre il contenuto, sotto forma di foto o testo, che minaccia, minaccia, molesta un individuo o un gruppo di persone, oppure attira l'attenzione o provoca imbarazzo indesiderato)

Se non avete pubblicato contenuti vietati e non avete violato in altro modo la Dichiarazione dei diritti e delle responsabilità, cliccate qui.

Disabilitato per motivi di sicurezza.

Gli account segnalati o rilevati come oggetto di phishing o vittima di hacker potrebbero essere disabilitati da Facebook. Se pensate che il vostro account sia stato disabilitato per motivi di sicurezza, fate riferimento alla sezione Protezione del Centro assistenza per individuare il modulo di contatto corretto.

Accesso impossibile a causa di problemi di accesso.

Se il vostro account è stato disabilitato, verrà visualizzato in modo visibile un messaggio "Disabilitato" quando provate ad accedere al vostro account. Se non visualizzate questo messaggio, ciò significa che il vostro account non è disabilitato e si tratta semplicemente di problemi di accesso. Per individuare il modulo di contatto corretto, fate riferimento alla sezione Accesso e password del Centro assistenza. I problemi di accesso includono, ad esempio:

• Impossibilità di effettuare l'accesso, dovuta a problemi relativi alla password
• Impossibilità di effettuare l'accesso, dovuta a un messaggio di errore (ad esempio, "Sito in manutenzione", "Indirizzo e-mail non valido/non registrato", ecc.)
• Impossibilità di effettuare l'accesso, dovuta a dimenticanza dell'indirizzo e-mail di accesso o della password da parte di un utente
• Altre difficoltà tecniche nell'accesso a Facebook

È possibile che non abbia ricevuto un avvertimento prima delle disabilitazione del mio account?

In base alla gravità della violazione, non sempre gli utenti ricevono un avvertimento prima delle disabilitazione dell'account. Purtroppo, gli account disabilitati per violazioni gravi della Dichiarazione dei diritti e delle responsabilità di Facebook non possono essere riattivati.

Quando effettuo l'accesso, il mio account viene sospeso perché i sistemi di Facebook hanno rilevato che ho tenuto un comportamento offensivo.

Per ottenere nuovamente l'accesso al vostro account, dovrete effettuare l'accesso e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Per ottenere maggiori informazioni sui comportamenti vietati su Facebook, consultate la Dichiarazione dei diritti e delle responsabilità di Facebook.

Penso che il mio account sia stato disabilitato perchè è stato vittima di hacker oppure oggetto di "phishing."

• Account violati. Se ritienete che il vostro account sia stato vittima di hacker, ma non sia stato oggetto di phishing né di truffe relative al trasferimento di denaro, cliccate qui.
• Account oggetto di phishing Se ritenete che il vostro account sia stato utilizzato per l'invio di spam, post in Bacheca o messaggi in cui viene richiesto di cliccare su un link o di vedere una foto o un video inesistenti, cliccate qui.
• Truffa relativa al trasferimento di denaro. Se ritenete che qualcuno abbia effettuato l'accesso al vostro account cercando di ottenere denaro dai vostri amici, generalmente utilizzando la chat o gli aggiornamenti di stato, per far credere che siete bloccati all'estero e avete bisogno di denaro, cliccate qui.

Teniamo a dire che le disabilitazioni avvengono spesso dietro segnalazione di utenti ai quali non state particolarmente "simpatici". Facebook ci ricorda che si impegna a mantenere il social network attivo, esente da errori e sicuro, ma l'utente accetta di utilizzarlo a suo rischio e pericolo, senza alcuna garanzia espressa o implicita. Facebook si dichiara non responsabile delle azioni, dei contenuti, delle informazioni o dei dati di terze parti pertanto essi, i suoi direttori, incaricati, dipendenti e agenti sono sollevati da qualsiasi reclamo o danno, noto o sconosciuto, derivante dal suo utilizzo e non sono in alcun modo collegati con eventuali lamentele indirizzate contro le suddette terze parti. Via: Facebook Help Center