Cosa fare se il proprio ex-partner o uno sconosciuto perseguita su Facebook

Alcuni comportamenti su Facebook possono essere graditi segni di affetto che, tuttavia a volte, possono trasformarsi in vere e proprie forme di persecuzione in grado di limitare la libertà di un utente e di violare la sua privacy, giungendo perfino a spaventare chi ne è destinatario suo malgrado. A diventare “molestatore assillante” o “stalker” può essere l'ex-partner, una persona conosciuta con cui si aveva qualche tipo di relazione o perfino uno sconosciuto con cui ci si è imbattuti anche solo per caso. Se pensate di essere vittima di un tale abuso, contattate telefonicamente l'Osservatorio Nazionale Stalking al numero 06-442-465-73 (in Italia) o la National Domestic Violence hotline al numero 1-800-799-SAFE (negli Stati Uniti), per sapere quali risorse avete a disposizione e ottenere maggiori informazioni sulla sicurezza. Potete anche considerare la possibilità di usare impostazioni sulla privacy più restrittive sul vostro account Facebook in modo che determinate persone non possano accedere ad informazioni quali la bacheca, le foto o il profilo. Ricordate che l'uso del computer può essere monitorato. Se temete che il vostro computer non sia sicuro, usate quello di un amico o il computer di un luogo pubblico.

Come segnalare un comportamento offensivo da parte di un amico su Facebook?
Se notate un comportamento offensivo da parte di una persona inclusa nella vostra lista di amici, vi consigliamo di rimuovere tale utente dalla lista e segnalarlo usando il link "Segnala/blocca questa persona" visualizzato nella parte inferiore del profilo della persona in questione. Se questa azione non risolve il vostro problema, vi consigliamo di bloccare la persona in questione inserendo il suo nome o il suo indirizzo e-mail nell'elenco utenti bloccati situato in fondo alla pagina Impostazioni sulla privacy. Ci sono tre modi per bloccare una persona:
  1. Andate alla pagina Impostazioni sulla privacy e cliccate su "Elenco utenti bloccati". Inserite il nome o l'indirizzo e-mail della persona che intendete bloccare nel campo appropriato e cliccate su "Blocca".
  2. Se non riuscite a trovare qualcuno usando il campo di ricerca Persona, provate a visualizzare la sua pagina del profilo. Potete anche bloccare la persona in questione dal link "Segnala/blocca questa persona" nella parte inferiore della pagina del suo profilo. Dopo aver cliccato su questo link, selezionate la casella "Blocca questa persona" e cliccate su "Invia".
  3. Infine, tente presente che potete bloccare qualcuno utilizzando il link "Segnala" situato accanto ai messaggi nella posta.
Le persone bloccate non ricevono la notifica. Se non riuscite a bloccare qualcuno usando i metodi precedenti, è possibile che la persona abbia lasciato Facebook oppure stia utilizzando impostazioni sulla privacy più restrittive. Se non riuscite a bloccare una persona e volete che le sia impedito di visualizzare il vostro profilo, potete modificare le vostre Impostazioni sulla privacy di conseguenza.

Come controllare chi può vedere il vostro profilo?
Per impostazione predefinita soltanto gli utenti nelle vostre reti e gli amici confermati possono visualizzare il vostro profilo. Potete configurare chi visualizza il vostro profilo seguendo i passaggi indicati di seguito:
  1. Cliccate sull'opzione "Impostazioni sulla privacy" nel menu a discesa Impostazioni nella parte superiore di qualsiasi pagina di Facebook.
  2. Selezionate la sezione Profilo.
  3. L'impostazione Profilo vi permette di personalizzare chi può visualizzare la pagina del profilo.
Con l'opzione più restrittiva, "Solo amici", solo gli amici che avete confermato sono in grado di vedere il vostro profilo. Si tratta dell'impostazione ideale se desiderate avere un profilo il più possibile privato. Tuttavia ricordate che le persone che non sono vostri amici avranno problemi a identificarvi. Facebook attualmente non fornisce un'applicazione che permette agli utenti di tracciare le visualizzazioni del profilo o le statistiche sulle visualizzazioni di contenuti utente specifici. Facebook non permette agli utenti di visualizzare chi ha visitato i profili o le statistiche sulla frequenza con cui un determinato contenuto è stato visualizzato e da chi.
Fonte: Facebook Help Center
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Come prevenire o mettere un freno al bullismo su Facebook

Facebook desidera rimanere un ambiente in cui le persone possano connettersi e condividere esperienze in modo sicuro. Il bullismo online consiste nell'uso delle nuove tecnologie per molestare o intimidire altre persone. Esistono delle misure per prevenire comportamenti di questo tipo.

Accettate richieste di amicizia sicure.
Per evitare molestie da parte di terzi, prestate estrema attenzione e accettate solo le richieste di amicizia inviate da persone che conoscete nella vita reale. Ricordate inoltre di segnalare messaggi o profili sospetti. Facebook si basa sul principio che prevede di fornire nomi reali. I profili falsi segnalati vengono regolarmente disabilitati. Ricordate inoltre che solo gli amici confermati possono pubblicare elementi sulla vostra bacheca o contattarvi mediante la chat di Facebook, quindi, se qualcuno pubblica post inappropriati o vi contatta con messaggi offensivi, ignorate la richiesta di amicizia di quella persona.

Usate la funzione "Blocca" per mettere fine ai comportamenti offensivi.
Se bloccate una persona, le impedite di visualizzare il vostro profilo, rompete tutti i legami esistenti tra voi e quella persona e le impedite di contattarvi su Facebook. Se ricevete comunicazioni inappropriate od offensive, potete bloccare la persona che ve le ha inviate inserendo il suo nome o il suo indirizzo e-mail nei campi "Blocca persone" situati in fondo alla pagina "Elenco utenti bloccati". Potete visitare questa pagina in qualsiasi momento utilizzando l'opzione "Impostazioni sulla privacy" del menu a discesa Account disponibile nella parte superiore di ogni pagina.

Segnalate i comportamenti offensivi direttamente a Facebook.
Il modo più efficace per segnalare contenuti offensivi è farlo direttamente dalla pagina in cui li visualizzate su Facebook. Ad esempio, se ricevete un messaggio molesto nella posta, potete segnalare il messaggio direttamente cliccando sul link "Segnala" accanto al nome del mittente all'interno del messaggio. Se ricevete un messaggio molesto da una persona che è tra i vostri amici di Facebook, rimuovete quella persona dai vostri amici e segnalate il messaggio. Se segnalate il messaggio, la persona che ve lo ha inviato verrà aggiunta automaticamente al vostro elenco degli utenti bloccati. Potete anche usare il link "Segnala/blocca questa persona" visualizzato nella parte inferiore del profilo della persona in questione. Se scoprite che qualcuno continua a fare commenti offensivi su di voi anche dopo che lo avete bloccato, potete chiedere a uno dei tuoi amici di segnalare tale persona a vostro nome. Le segnalazioni sono anonime e l'utente non è al corrente di essere stato segnalato. In seguito all'invio della segnalazione, Facebook analizzerà il problema e, in base alla sua Dichiarazione dei diritti e delle responsabilità, stabilirà se il contenuto può rimanere sul sito oppure no. Un amministratore di Facebook analizza attentamente ogni segnalazione prima di adottare la misura appropriata. Tenete presente che una delle priorità del team di Facebook è quella di rispondere alle segnalazioni di messaggi molesti sul sito.

Usa impostazioni sulla privacy più restrittive.
Per limitare il numero di informazioni a cui i potenziali "bulli" possono accedere, personalizzate le vostre impostazioni sulla privacy in modo che non tutti possano accedere a contenuti come bacheca, foto o profilo. Potete anche modificare le vostre impostazioni sulla privacy se non desiderate che gli altri possano trovarvi nelle ricerche o che il vostro profilo sia pubblico. La privacy su Facebook viene controllata principalmente dalla pagina Impostazioni sulla privacy. Questa pagina è sempre disponibile utilizzando l'opzione "Impostazioni sulla privacy" del menu a discesa Account, disponibile nella parte superiore di ogni pagina. Tenete presente che i minorenni non sono inclusi negli elenchi di ricerca pubblici, quindi compaiono nei motori di ricerca esterni solo dopo aver compiuto 18 anni.

Rispondere in modo adeguato ai "bulli" online.
Nella maggior parte dei casi, i bulli online si aspettano una reazione da parte delle persone che molestano. Quando non ne ottengono una, poco a poco si arrendono. Piuttosto che rispondere con un messaggio di posta, sulla bacheca o di chat, eliminate i messaggi offensivi dalla vostra bacheca o i messaggi di posta e usate le funzioni "Blocca" o "Segnala" per risolvere il problema in modo sicuro. Ricordate che solo gli amici confermati possono pubblicare post sulla vostra bacheca o inviarvi un messaggio nella chat. Se ricevete post e messaggi di chat indesiderati, prendete in considerazione l'opzione di eliminare il mittente dai vostri amici. Tenete anche presente che sarebbe opportuno rivolgervi alle autorità qualora qualcosa che vedete sul sito dovesse rappresentare per voi una minaccia.
Fonte: Facebook Help Center
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Come segnalare a Facebook messaggi indesiderati

Potete segnalare i messaggi in modo anonimo cliccando sul link "Segnala messaggio" sotto il nome e l'immagine del mittente quando visualizzate il messaggio. Facebook analizzerà la segnalazione e prenderà i provvedimenti necessari ad assicurare che tutti gli utenti rispettino la Dichiarazione dei diritti e delle responsabilità. Potete impedire a singoli utenti di Facebook di visualizzare il vostro profilo o contattarvi accedendo alla sezione "Elenco utenti bloccati" nella pagina Impostazioni sulla privacy e inserendo il loro nome o l'indirizzo e-mail nei campi appropriati. Potete limitare il numero di persone in grado di trovare il vostro nome nelle ricerche, limitando così anche la possibilità di inviarvi messaggi. Potete anche impedire alle persone di inviarvi messaggi dal vostro elenco di ricerca ed attivare entrambe le opzioni nella sezione "Ricerca" della pagina Impostazioni sulla privacy.

Avete ricevuto messaggi indesiderati in bacheca. Cosa bisogna fare?
Potete rimuovere i messaggi offensivi dalla bacheca cliccando sul link "Elimina" visualizzato accanto a ogni post. Se volete impedire all'utente che ha scritto il messaggio di lasciare altri post indesiderati, rimuovete quella persona dai vostri amici. Solo gli amici possono scrivere sulla vostra bacheca.

Cosa dovete fare se una persona vi perseguita sul sito e tramite la posta?
Vi suggeriamo di bloccare la persona utilizzando l'opzione "Elenco utenti bloccati" situata in fondo alla pagina Impostazioni sulla privacy. Se questo non risolve il problema, segnala l'utente cliccando sul link "Segnala/blocca questa persona" situato in fondo al profilo dell'utente. Per segnalare un utente da cui avete ricevuto un messaggio indesiderato, utilizzate il link di segnalazione situato accanto al messaggio nella vostra posta.

Cosa dovete fare se una persona vi attacca nella chat di Facebook?
Tenete presente che solo gli amici confermati possono contattarvi attraverso la chat di Facebook. Vi consigliamo quindi di rimuovere questo utente dalla lista dei vostri amici. Se necessario, potete bloccare la persona utilizzando l'opzione "Elenco utenti bloccati" disponibile in fondo alla pagina Impostazioni sulla privacy.

Come segnalare un messaggio molesto?
Vi suggeriamo di segnalare il messaggio indesiderato compilando questo form. Tutte le segnalazioni di abuso su Facebook sono riservate. L'utente in questione non saprà che l'avrete segnalato. Gli utenti che violano ripetutamente la Dichiarazione dei diritti e delle responsabilità potranno essere esclusi dal sito in modo permanente.
Fonte: Facebook Help Center
Tags: Facebook Guide, Facebook Privacy, Facebook Sicurezza, Facebook Regolamento