Attenzione alle false notifiche di richieste amicizie Facebook via e-mail

In queste ore molti utenti di Facebook hanno visto aumentare il numero di amicizie del loro profilo in maniera esponenziale, senza aver aggiunto in realtà ulteriori amicizie. A quanto pare si tratta d'un bug al quale Facebook non ha ancora posto rimedio. E probabilmente, sfruttando questa confusione, gli spammer non si sono fatti attendere. Molti utenti di Facebook stanno infatti ricevendo delle e-mail che sembrano provenire dal social network. In particolare, i lettori di Naked Security hanno segnalato delle e-mail che indicherebbero delle "notifiche in sospeso" proprio riguardo a delle presunte richieste d'amicizia ricevute sul social network. In realtà, le e-mail non provengono da Facebook.

Facebook Timeline disponibile per tutti, guida alle nuove impostazioni

Dopo un test nei giorni scorsi in Nuova Zelanda, debutta oggi in tutto il mondo Timeline di Facebook, la nuova funzionalità presentata lo scorso settembre da Mark Zuckerberg alla F8, la conferenza degli sviluppatori a San Francisco. Da oggi, gli oltre 800 milioni utenti del social network potranno modificare i propri profili utilizzando il Diario.

"Timeline ti dà un modo semplice per riscoprire le cose che hai condiviso, e raccogliere i vostri momenti più importanti. E permette anche di condividere nuove esperienze, come la musica che si ascolta o le miglia che si corrono", ha annunciato Paul McDonald, ingegnere di Facebook sul blog del social network.

A partire da oggi, timeline è ora disponibile in tutto il mondo. Ecco alcuni consigli per aiutarvi a iniziare.

7 giorni come periodo di revisione

Quando si aggiorna alla timeline, si hanno sette giorni di tempo per rivedere tutto ciò che appare sulla timeline prima che chiunque altro lo possa vedere. Si può anche scegliere di pubblicare la vostra timeline in qualsiasi momento durante il periodo di revisione. Se si decide di aspettare, la vostra timeline andrà in diretta automaticamente dopo sette giorni. La nuova Timeline sostituirà il vostro profilo, ma tutte le storie e le foto saranno ancora lì.

Se volete vedere come la vostra timeline appare ad altre persone, fate clic sul menu rotella in cima alla timeline e selezionate "Visualizza come". È possibile scegliere di vedere come la vostra timeline appare ad un amico specifico e al pubblico. Facebook ha scoperto che gli utenti preferiscono visualizzare il loro diario se contiene una copertina che è unica e che rispecchia la loro personalità.

La copertina è collocata nella parte superiore del diario, immediatamente sopra all'immagine del profilo. Potete scegliere un'immagine unica della vostra vita da mettere in evidenza in cima al vostro diario. Da notare che questo spazio non è destinato a banner o altre promozioni.

Non utilizzate contenuti commerciali, promozionali, che violano il copyright o già utilizzati sulle copertine di altre persone. Come l'immagine del profilo, le immagini di copertina sono pubbliche, il che significa che chiunque visiti il vostro diario potrà visualizzarle.

Una volta che il vostro diario sarà pubblicato, apparirà così alla maggior parte delle persone su Facebook. Usate questo strumento per scoprire come appare il vostro diario a un amico specifico o al pubblico. Ricordate che potete comunque modificare i criteri di visualizzazione di un singolo post visualizzato sul vostro diario.

Caratteristica nascondere le storie

Mentre esplorate la vostra timeline, è possibile scegliere le storie che si desidera visualizzare, come la vostra laurea o il giorno che avete comprato la vostra prima auto. Ci potrebbe essere anche roba che si desidera rimuovere o nascondere dalla timeline.

Per caratterizzare qualcosa sulla timeline, rotolare la storia e fare clic sulla stella per espanderla a due colonne. Oppure si può scegliere la matita per nascondere, eliminare o modificare un post.

Utilizzare la privacy a discesa per regolare chi può vedere uno dei vostri post. Potete anche selezionare "Solo io" per i messaggi che si desidera conservare, ma non si vogliono far vedere agli altri.

Vedere tutte le vostre attività

Con la linea temporale, ora si ha accesso a un nuovo strumento chiamato Registro attività. Il vostro registro delle attività è un luogo dove è possibile rivedere tutti i vostri messaggi e attività, da oggi a quando avete iniziato a usare Facebook. Solo voi potete vedere il registro delle attività.

Nel registro attività vedrete due menu a discesa accanto a ogni storia. Il primo consente di visualizzare e regolare la privacy di un post. Il secondo vi permette di decidere se si vuole che l'intervento appaia sulla timeline. Con la funzione potete nascondere o cancellare qualsiasi dei vostri post.

Per trovare rapidamente un certo tipo di storia, cliccate su "Tutto" a discesa nella parte superiore della vostra registrazione delle attività e selezionare quello che state cercando. Ad esempio, è possibile scegliere di visualizzare solo le foto o i messaggi da applicazioni.

Ottenere adesso timeline

Per ottenere timeline, basta andare alla pagina di Introduzione Timeline e cliccare su "Ottieni il diario". Oppure si può attendere fino a quando si vedrà un annuncio in alto del vostro profilo. A partire da oggi, timeline sarà anche disponibile su Android e m.facebook.com.

Potete utilizzare questo modulo per fornire la vostra opinione sul diario o per segnalare un bug del nuovo profilo.

Timeline Mobile

La versione mobile, annunciata da Mick Johnson, ingegnere di Facebook, consente di scorrere i messaggi Timeline, sfogliare le foto, gli eventi della vita come sono accaduti, verificare le relazioni e le app. Timeline Mobile non include il Registro attività in cui è possibile modificare le impostazioni relative alla privacy dei propri messaggi. Timeline Mobile inizia con l'immagine di copertina.

Gli album di foto e altri post sono swippabili orizzontalmente, in modo da poter visualizzare rapidamente più foto o messaggi in linea senza lasciare timeline. È possibile anche scorrere attraverso il punto di vista in cima alla timeline per navigare sullla mappa, foto, abbonamenti e altro ancora.

Creare storie più visive

I vostri post appaiono ora in diversi modi sulla timeline cellulare. Le foto che si condividono sono più grandi, e gli amici con cui state e i luoghi visitati compaiono su una mappa. Mobile timeline è adesso disponibile su dispositivi Facebook Mobile, e Facebook per Android (versione 1.8.1). Il lancio di Timeline sarebbe dovuto avvenire il 29 settembre. Poi però, proprio quel giorno, è arrivata un’ingiunzione legale e Facebook.

Alla base del ritardo c’è stato l’esposto presentato da Timelines.com, una piccola startup di Chicago che offre un servizio simile (ma non del tutto uguale) a quello di Facebook. La maggiore preoccupazione per il Diario riguarda la privacy, ma le Impostazioni sulla privacy rimangono le stesse del vecchio profilo. Maggiori informazioni su Timeline sono disponibili alla pagina dedicata del Facebook Help Center.

Truffa Facebook: i profili non confermati saranno disattivati, soluzione

Dopo una pausa durata qualche mese, ritorna la truffa dei "profili Facebook non confermati saranno disattivati". Adesso siamo giunti all'ottantunesima versione. E' oramai da diversi anni che viene riproposta la medesima truffa sul social network attraverso pagine ed applicazioni. Le pagine e le applicazioni create col presunto motivo di confermare l'account Facebook sono tra le più popolari sul social network, migliaia di utenti esprimono la loro preferenza senza rendersene conto, credendo che si tratti di pagine e/o applicazioni ufficiali. La diffusione avviene in maniera "virale" per le caratteristiche peculiari del metodo utilizzato per diffondersi sul social network.

Facebook più sicuro con i cacciatori di Bug, pagati oltre 40mila dollari

A tre settimane dal lancio del programma 'Bug Bounty' nell’ambito del quale degli hacker vengono pagati per identificare eventuali difetti nella piattaforma, Facebook ha reso noto di aver sborsato ricompense per oltre 40 mila dollari. Il responsabile della sicurezza di Facebook, Joe Sullivan, ha commentato entusiasta l'iniziativa che ha portato a un miglioramento di molte curve del loro codice di programmazione. 

"Oggi sto scrivendo riguardo ad un recente miglioramento, il nostro programma bounty bug, che in breve tempo si è dimostrato prezioso al di là delle nostre aspettative. Siti come Facebook risiedono su Internet ed offrono una serie di servizi validi che non si realizzano in una notte. Assumiamo i migliori e più brillanti programmatori, e abbiamo attuato numerosi protocolli, come il nostro 'boot-camp' di sei settimane intensive e spinto il codice peer-reviewed, per garantire solo quello che soddisfa i nostri rigorosi standard sia attivo sul sito. Anche così, a volte il codice software contiene bug". 

"In generale, ci sono bug nel software a causa della complessità del software, errori di programmazione, cambiamenti nei requisiti, errori commessi nella gestione dei bug, documentazione limitata o problemi di strumenti di sviluppo software. Per far fronte a questo, abbiamo interi team dedicati alla ricerca e alla disabilitazione bug, e abbiamo anche noleggiato revisori esterni per aiutare a testare il nostro codice. Il nostro 'bug-a-thons' per tutta la notte ha permesso di individuare e anche risolvere i problemi", scrive Sullivan in una nota sulla pagina di sicurezza di Facebook. 

"Ci rendiamo conto, però, - prosegue Sullivan - che ci sono molti esperti di sicurezza di talento e buone intenzionati in tutto il mondo che non lavorano per Facebook. Nel corso degli anni, abbiamo ricevuto un eccellente supporto da parte di ricercatori indipendenti che ci hanno fatto capire sugli errori che hanno trovato. Un paio di anni fa, abbiamo deciso di formalizzare un programma 'whitehat' per incoraggiare i ricercatori a cercare bug e segnalarceli. Abbiamo ricevuto un feedback molto positivo quando abbiamo lanciato la nostra politica di rivelazione responsabile dello scorso anno, in cui abbiamo detto che non avremmo intrapreso azioni negative contro i ricercatori che hanno seguito la politica di segnalazione dei bug".

L'Electronic Frontier Foundation (EFF) ha elogiato l'approccio di Facebook, dice Sullivan. "Non è una sorpresa per i membri di EFF che Internet è piena di falle di sicurezza, alcuni delle quali gravi. Eppure molte aziende Internet cercano di affrontare questi problemi internamente, o per niente. Non favoriscono gli estranei a segnalare i difetti scoperti durante l'uso o il test di un sito web, e possono essere anche ostili verso coloro che rivelano fatti che non vogliono sentire. 

Ben intenzionati gli utenti di Internet hanno spesso paura di segnalare alle società le falle di sicurezza che hanno trovato - perchè non sanno se si otterranno abbondanti grazie o bollati con una causa o azione penale. Questa tensione è un peccato, perché quando le aziende imparano ciò che deve essere fissato, i servizi saranno migliori e più sicuri per i loro utenti", sottolinea Marcia Hofmann in un post sul sito di EFF. 

"Facebook si è posto oltre ad altre società Internet - prosegue Hofmann - riconoscendo il problema e lavora per superarlo. Il sito di social networking è diventato uno dei primi a pubblicare una politica destinata a rendere quelli che scoprono vulnerabilità a farsi più comodamente avanti per segnalarlo: noi incoraggiamo i ricercatori di sicurezza che identificano i problemi di sicurezza [...] È possibile segnalare problemi di sicurezza su Facebook qui. Se avete esitazioni sulla segnalazione di una vulnerabilità di Facebook o di chiunque altra, fatecelo sapere e saremo lieti di discutere le vostre preoccupazioni con voi", conclude  Hofmann. 

Facebook, per ottenere il suo scopo, ha assoldato un ampio numero di ‘esperti in sicurezza’ in oltre 16 Paesi, dalla Turchia alla Polonia, dando ad ognuno 500 dollari a Bug, con un compenso maggiore nel caso dell’identificazione di difetti estremamente compromettenti. Un cacciatore di bug (bug hunter) è riuscito infatti a guadagnare oltre 7 mila dollari grazie alla segnalazione di ben sei falle diverse, mentre un altro ancora è stato pagato 5 mila dollari grazie ad una segnalazione particolarmente importante per il sito. Joe Sullivan ha avvertito però che ci sono anche molti furbi che inviano segnalazioni fasulle solo per cercare pubblicità. Facebook ha sviluppato una serie di meccanismi che aiutano a rilevare e disattivare automaticamente applicazioni maligne o spam.

Nuovo phishing Facebook attraverso commenti ai post degli amici

Com'è risaputo, i virus circolano piu' facilmente nei luoghi piu' frequentati dai navigatori. Sono dunque le chat ed i social network i luoghi più probabili per contrarre eventuali 'infezioni'. Ambienti sempre più popolati in cui gli utenti vengono attaccati dal cosiddetto social engineering malware. Una tipologia d'attacco che gli utenti spesso ignorano. Si tratta di quelle false applicazioni o false pagine di login, che si celano dietro un semplice link condiviso tra amici. La contagiosa viralità assume così tinte oscure e diventa pericolosa. E in quest'ambito si nasconde l'ennesima minaccia su Facebook individuata da Protezione Account. Si tratta d'un nuovo attacco phishing, che sfrutta proprio il social engineering.La truffa si sta rapidamente diffondendo sul social network e viene veicolata attraverso commenti ai post, che recitano testualmente: "heyyy [Nome amico] watt r you doing in this Vvvideo ???? LOLL!! [LINK]" oppure "Whats up [Nome amico] whate r u doing in this viVdeoooo ??? lol! [LINK]". Ed ancora "Heyyy [Nome amico] r you doing in this viideo ??? lol!!". Cioè "Hey [Nome Amico], cosa ci fai in questo video? [LINK]", stuzzicando la curiosità dell'utente.

Se clicchiamo su uno dei link proposti verremo rimandati su una pagina che riproduce quella di login su Facebook. Se introduciamo i nostri dati di accesso avremo dato il nostro account in mano al phisher di turno, che avrà accesso ai dati dei nostri amici ed invierà spam automaticamente e periodicamente, attraverso commenti ai post col nome dell'amico al quale si invia il link di phishing. Lo stesso potrebbe avvenire per i messaggi di posta ed in chat. I link fraudolenti finora individuati sono:

• hxxp://apps.facebook.com/l​olomglolf/?ymtczvxz
• hxxp://apps.facebook.com/l​olomglolf/?npzibtzn
• hxxp://apps.facebook.com/l​olomglolf/?idmywgdz
• hxxp://apps.facebook.com/l​olomglolf/?hqnyreip

In ambito sociale non è facile rispettare il consiglio "attento a ciò su cui clicchi" visto che il social web si basa proprio sulla velocità di condivisione di link e applicazioni. Una situazione spiacevole e anzi paradossale: i social network vivono sulla fiducia tra gli utenti, di cui i malintenzionati approfittano. La percentuale di social engineering malware è in continuo aumento. Si tratta di malware non particolarmente sofisticato ma non per questo poco pericoloso. Noi vi consigliamo di prestare attenzione quando qualcuno dei vostri amici commenta in maniera 'insensata' in relazione alla discussione del vostro post, soprattutto se ricevete messaggi con link inclusi. In questi casi non cliccare mai e chiedete all'utente il motivo per cui ve li ha inviati. Se non risponderà in tempi relativamente brevi o logicamente, il suo account sarà stato certamente compromesso. Informatelo comunque di cambiar password al più presto (se è ancora in grado di accedere all'account). Nel caso non possa accedere vi invitiamo a leggere questa FAQ del Centro Assistenza di Facebook. Potete segnalare a Facebook l'account violato del vostro amico utilizzando questo form di contatto.

Account Facebook hackerato? Cosa fare in caso di attacchi spam

La bacheca del vostro account Facebook inondata di spam? Vi state rendendo conto con orrore che il vostro profilo sta inviando messaggi di spam ai vostri amici? Avete mai provato ad accedere al vostro account scoprendo che l'accesso è stato bloccato da uno sconosciuto? Sempre più spesso si legge di truffe attraverso  nuovi schemi di attacco che colpiscono gli utenti di Facebook. Mentre il social network lavora costantemente per migliorare le funzionalità di sicurezza, è bene che l'utente stesso impari a difendersi, qualora si accorga che il suo account è compromesso. Ecco nove facili consigli da Catherin Smith, The Huffington Post  per il recupero dopo un eventuale attacco.

1. Cambiare la password

Se siete vittime di phishing o di attacco affine, qualcuno si è procurato la vostra password e la sta usando. Quindi, cambiate il prima possibile le vostre credenziali di login. Per farlo dovete andare sulle Impostazioni account. Ricordate di non utilizzare le stesse password su account diversi (per esempio quella che utilizzate per accedere alla mail di registrazione) e più complessa è la password, più al sicuro sarete.

2. Verifica di identità

Se credete che qualcuno abbia avuto accesso al vostro profilo di Facebook e pubblica contenuti non autorizzati a vostro nome, lo strumento Roadblock di Facebook può aiutare a verificare la vostra identità e rendere sicuro il vostro account contro lo spammer.

3. Abilitare la funzione di verifica del login

Uno dei nuovi strumenti di sicurezza che Facebook metterà in atto sarà una procedura di login in due fasi se rileverà anomalie nell’accesso. Abilitando questa funzione, Facebook vi invierà un sms di richiesta di autorizzazione prima di permettere l'accesso al vostro profilo da una postazione che non riconosce. Potrete, quindi, autorizzare o bloccare l'accesso direttamente dal cellulare. Facebook vi segnalerà ogni tentativo di accesso al vostro profilo da una postazione sconosciuta, e avvierà la procedura per il cambio di credenziali di login.

4. Rimuovere tutte le applicazioni indesiderate

Quando si istalla un'applicazione, in realtà si autorizza la medesima ad accedere al profilo, nella speranza che chi l'ha sviluppata posti solo gli aggiornamenti previsti. Il rischio è che gli spammer useranno questa "porta aperta" per accedere al vostro profilo. Se siete capitati su una "applicazione canaglia" e malauguratamente avete cliccato su "autorizza", sbrigatevi a rimuoverla non appena noterete un eccesso di attività da parte della stessa. Per farlo basta andare su "Impostazioni Privacy" e trovare la sezione "Applicazioni e Siti", che sta in fondo alla pagina. Così facendo potrete agire direttamente sulle applicazioni e sul tipo di informazioni cui potranno accedere. La vostra pagina della App consente di rimuoevere le applicazioni in blocco o una per una. Sarebbe bene fare questo controllo di tanto in tanto, perché le applicazioni si accumulano nel tempo.

5. Eliminare sempre messaggi e post di spam

Togliere subito, appena li notate, post di spam dalla bacheca e dai messaggi privati. Meno ce ne sono, meno rischi correte, voi e i vostri amici. Per quelli sulla bacheca passarci sopra con il mouse e cliccare sulla X.

6. Modificare tutto quello che vi riguarda

Se siete stati tratti in inganno e avete inavvertitamente cliccato "mi piace" su uno scam, vi toccherà modificare quante più informazioni possibili sul vostro profilo, rimuovendo allo stesso tempo tutti i link che vi porterebbero a siti indesiderati, collegandovi alla pagina degli interessi.

7. Segnalare a Facebook

Se si sospetta che il vostro account è stato compromesso, è possibile avvisare Facebook attraverso vari canali. Per segnalare violazioni della privacy, è possibile comunicare i rapporti di privacy@facebook.com. Se un truffatore ha ottenuto la password e dunque l'accesso al vostro account tramite attacco di phishing, è possibile compilare il report phishing di Facebook. Facebook fornisce anche un modulo per segnalare un link o un sito web maligno.

8. Scansione malware sul computer

Facebook raccomanda di avviare procedure di scansione dell'hard disk del computer alla ricerca di programmi che, in teoria, potrebbero ri-accedere al vostro profilo. Se non avete già un antivirus, Facebook consiglia di fare presto una prova gratuita con McAfee.

9. Chiudere la sessione

Se avete inserito una riga di codice maligno nel vostro browser e credete che qualcuno ha preso il controllo del vostro profilo ed è in procinto di inviare spam ai vostri amici, uscite da Facebook per fermare l'attacco. Una delle nuove caratteristiche di sicurezza di Facebook è quella di comunicare attività sospette sul vostro account, ad esempio un eccesso di spost o di clic su "Mi piace" o post.

Copyright, pagine bloccate per errore da Facebook per false segnalazioni

Gli amministratori delle pagine Facebook e i titolari di account, devono fare attenzione a ciò che pubblicano e a come si comportano sul social network, ma ciò non basta per proteggersi dall'espulsione dalla piattaforma. Facebook ha infatti chiuso senza spiegazioni diverse pagine, tra le quali Ars Technica, segnalata da pagine nemiche sostenenendo che tale pagina fosse piena di materiale protetto da copyright, utilizzando il modulo DMCA (Digital Millennium Copyright Act). Certi usi impropri della legge statunitense a tutela del diritto d'autore, inoltre, possono trasformarsi in una violazione del Primo Emendamento della Costituzione Statunitense. E a quanto pare questo metodo è stato utilizzato da aziende che non amano le pagine di Facebook gestite da riviste di tecnologia on-line. Infatti Ars Technica ha detto che la sua pagina di Facebook era diventata inaccessibile, senza preavviso, senza alcuna spiegazione e nessun chiaro processo di appello. Ecco cosa si leggeva nell'avviso inviato da Facebook:

"Abbiamo rimosso o disabilitato l'accesso al contenuto successivo a quello in cui hai postato su Facebook, perché abbiamo ricevuto una comunicazione da un terzo che il contenuto viola i suoi diritti. Ti raccomandiamo caldamente di leggere il contenuto che hai postato a Facebook per assicurarsi che non hai postato qualsiasi altro contenuto illegale, in quanto è la nostra politica chiudere gli account dei contravventori. Se credi che abbiamo fatto un errore nella rimozione di questi contenuti, si prega di visitare http://www.facebook.com/help/?page=1108 per ulteriori informazioni". 

"Questo è un avviso piuttosto inutile. Non è stato dato alcun dettaglio circa la presunta infrazione", dice Ars Technica. Prima del blocco degli account, Ars Techinca non aveva ricevuto avvisi di violazione o avvertimenti. Non si conosce chi sia stato a lamentarsi, quale materiale protetto da copyright era sulla pagina e su quale base Facebook aveva bloccato la pagina. "A peggiorare le cose, Facebook non risponde alle richieste di informazioni circa il blocco degli account collegati, e l'azienda non fornisce assolutamente indicazioni utili su come correggere una denuncia", Ars Technica ha aggiunto. Facebook successivamente ha inviato una dichiarazione:

"Abbiamo studiato una serie di recenti casi di proprietà intellettuale e abbiamo riabilitato quattro pagine come risultato. Ci scusiamo per eventuali disagi. Prendiamo sul serio le segnalazioni di abuso di DMCA e altri diritti d'autore. Abbiamo investito ingenti risorse nella creazione di un team dedicato che utilizza strumenti specializzati, sistemi e tecnologie per rivedere e gestire correttamente le comunicazioni della proprietà intellettuale. Questo sistema valuta una serie di fattori al momento di decidere come rispondere e, in molti casi, si richiede di fornire informazioni supplementari prima di poter agire. Come risultato di questi sforzi, la stragrande maggioranza dei bandi di proprietà intellettuale che riceviamo vengono gestiti senza incidenti. Naturalmente, nessun sistema è perfetto e siamo sempre impegnati a migliorare le nostre pratiche. Come tale continuiamo a perfezionare i nostri sistemi e procedure. "

Non sarebbe la prima volta che Facebook blocca pagine in seguito a diverse segnalazioni arrivate in merito alla violazione del diritto d'autore. Anche le pagine di Redmond Pie e Neowin, dopo essere state rimosse per alcune ore, sono state ripristinante con tanto di scuse da parte dei gestori della piattaforma. Nonostante le scuse e il rapido ripristino del servizio, c'è chi continua a sostenere che utilizzando questo form su Facebok basterebbe usare anche un indirizzo email fasullo per fare segnalazioni e chiudere pagine importanti in quanto Facebook non ne verificherebbe l'identità. Sulla pagina DMCA leggiamo: "Se sei un utente preoccupato per la rimozione dei tuoi contenuti, hai la possibilità di inviare una contronotifica. Puoi anche farlo rispondendo all'e-mail di notifica che hai ricevuto oppure in uno degli avvisi visualizzati nella parte superiore della tua home page". Ma a quanto pare non sempre è così e dunque chiunque potrebbe compilare un modulo con informazioni false per far scomparire una pagina di Facebook.

Nuova funzione Domande di Facebook, tutorial e guida alla privacy

Dopo essere stata in beta e in lingua inglese, da poco più d'una settimana è arrivata anche in Italia la nuova funzione Domande di Facebook. La funzione vi consente di fare qualsiasi domanda e di ottenere una rapida risposta dai vostri amici e da altre persone su Facebook. La funzione Domande è stata concepita in modo che chiunque su Facebook possa aiutarvi a trovare una risposta. Quando fate una domanda, questa viene immediatamente condivisa nelle Notizie.  Potete formulare qualsiasi tipo di domanda, ma la funzione Domande è stata pensata per aiutarvi a ottenere risposte veloci e sintetiche. Se i vostri amici rispondono o seguono la domanda, questa viene condivisa anche con i loro amici e così via. Quando fate una domanda, questa viene condivisa sul vostro profilo e nella sezione Notizie dei vostri amici.

Attenzione alle false "official fan page" istituzionali che sono su Facebook

Nel tentativo di entrare in contatto con le "celebrities" o le "official Page" che popolano i social network, vi sarà capitato di cercare i loro profili o pagine su Facebook, Twitter e MySpace. E molte volte vi sarete imbattuti in un elenco interminabile di profili o pagine intitolate al personaggio o al sito Web in questione, senza riuscire a capire quale fosse (ammesso che ci fosse) quello autentico. Partito da MySpace con i falsi account delle Popstar, il fenomeno dei «fake» ha contaminato anche Facebook e Twitter.

Facebook rende più semplice il testo delle politiche sulla privacy

Dopo aver ricevuto numerose lamentele e suggerimenti Facebook ha deciso di modificare in senso più user-friendly le policy sulla privacy. Non è cambiato nulla nella sostanza, ma le linee guida che descrivono la politica sulla privacy del social network sono state riscritte con una forma diversa, più semplice da leggere e comprendere. Facebook ha rilasciato una lunga risposta al piano della Federal Trade Commission (Commissione Federale del commercio - FTC) per proteggere la privacy on-line, delineando a lungo termine la filosofia sociale di Rete e sulla questione dei suoi progetti futuri.

Problemi col nuovo profilo Facebook, le soluzioni dal Centro Assistenza

Il mese scorso Facebook ha introdotto il nuovo profilo, che rende ora ancora più facile per gli utenti raccontare la propria storia e conoscere i propri amici. A partire da Lunedì, Facebook ha annunciato che provvederà in maniera automatica ad estendere il nuovo profilo a tutti. Le caratteristiche del nuovo profilo consistono in una rapida sintesi di ciò che siete. Dall'Help Center di Facebook le soluzioni ai problemi più comuni del nuovo profilo.

Informazioni sul nuovo profilo

Come si può eseguire subito l'aggiornamento al nuovo profilo?

Facebook sta gradualmente estendendo il nuovo profilo a tutti gli utenti. Se non lo visualizzate ancora e desiderate eseguire subito l'aggiornamento, cliccate qui.  Una volta adottata la nuova versione del profilo, non vi sarà possibile tornare alla versione precedente. Durante l'aggiornamento, avrete la possibilità di visualizzare brevemente il nuovo profilo, in modo da individuare le vostre funzioni preferite e scoprire le nuove funzioni disponibili.

Quali sono le informazioni personali visualizzate sotto al vostro nome nel profilo?

Il profilo inizia con un breve riepilogo delle principali informazioni personali, che si basano su quanto avete inserito nel vostro profilo. Per aggiornare le informazioni visualizzate nel vostro profilo, clicca su "Modifica profilo". Per verificare chi può visualizzare le informazioni del vostro profilo, visitate le impostazioni sulla privacy.

Dove sono finite le schede del vostro profilo?

I contenuti a cui avevate accesso cliccando sulle schede in alto nel vostro vecchio profilo (Info, Foto, ecc.) si trovano ora nella colonna sinistra sotto la vostra immagine del profilo. Questi link vi consentono di visualizzare tipi di contenuti specifici: ad esempio, selezionate "Info" per visualizzare le informazioni personali oppure selezionate "Foto" per visualizzare altre foto e video.

Quali sono le novità della sezione Info del vostro profilo?

Per offrire una panoramica più completa del modo in cui trascorrete il vostro tempo e per mostrare gli elementi che più vi interessano, Facebook ha aggiunto delle nuove funzioni nella sezione Info del vostro profilo:

• Ci sono infatti nuovi campi per i vostri interessi, ad esempio i vostri sport preferiti e le persone che più vi ispirano.
• È stata anche aggiunta una nuova visualizzazione grafica per i vostri interessi principali. Trascinate semplicemente le icone per riorganizzarle in modo da visualizzare per primi i vostri preferiti.
• Vi sono altri modi per far sapere agli altri come trascorrete il vostro tempo, ovvero includendo i vostri progetti di lavoro, i corsi che frequentate e altre attività a cui vi dedicate, ad esempio l'escursionismo o la lettura. Potete anche includere gli amici con cui condividete le vostre esperienze.

Come si fà a pubblicare qualcosa sulla vostra bacheca?

Per pubblicare qualcosa, decidete innanzitutto se volete condividere un aggiornamento di stato, una domanda, una foto, un link o un video, quindi cliccate sul link corrispondente in alto nella vostra bacheca. Se volete modificare chi può visualizzare il vostro post, selezionate il menu a discesa in alto nell'interfaccia di condivisione. Premete il pulsante blu "Condividi" nell'angolo in basso a destra per aggiungere il post sulla vostra bacheca.

Cos'è la casella "Tu e il nome dell'amico/a" in alto nel profilo?

Quando visitate il profilo di un amico, nell'angolo in alto a destra del profilo vengono visualizzati gli amici e gli interessi in comune. Cliccate sul link "Vedi dettagli amicizia‎" per visitare la pagina Amicizia, dove potrete visualizzare altri elementi in comune, tra cui foto, inviti agli eventi e molto altro.

Modifica del profilo

Come si fà a modificare il vostro profilo?

Per modificare il vostro profilo, cliccate sul pulsante "Modifica profilo" nell'angolo in alto a destra del profilo. Scegliete la sezione che desiderate modificare dal menu sul lato sinistro. Per assistenza su come modificare ogni sezione, cliccate qui.

Come si fà a rimuovere le foto visualizzate in alto nel vostro profilo?

Per evitare che una specifica foto venga visualizzata nella parte superiore del vostro profilo, passate con il mouse sulla foto, quindi cliccate sulla "x" nell'angolo in alto a destra. Questa azione non elimina la foto, la quale resterà comunque disponibile nella pagina delle vostre foto. Ricordatevi che solo le persone selezionate nella vostra impostazione "Foto e video in cui sono taggato/a‎" potranno visualizzare queste foto. Potete modificare questa impostazione dalla sezione "Condivisione su Facebook" della pagina Impostazioni sulla privacy. Per farlo, seguite questi passaggi:

1. Scegliete l'opzione "Impostazioni sulla privacy" nel menu a discesa Account, nella parte superiore di qualsiasi pagina di Facebook.
2. Selezionate "Personalizza impostazioni" nella sezione "Condivisione su Facebook".
3. Modificate l'impostazione per "Foto e video in cui sono taggato/a".

Come si fà a taggare gli amici nel vostro profilo?

Per taggare gli amici nelle attività che svolgete insieme, tra cui Sport che praticate, Attività, Istruzione e Lavoro:

1. Cliccate sul pulsante "Modifica profilo" nell'angolo in alto a destra del vostro profilo.
2. Selezionate una sezione dal menu sul lato sinistro.
3. Inserite i nomi dei vostri amici nei campi "Con".
4. Cliccate su "Salva modifiche".

Come si possono mettere in evidenza determinati amici sul vostro profilo?

Avete  la possibilità di mettere in evidenza degli amici specifici (come migliori amici, coinquilini o colleghi) nella colonna a sinistra del vostro profilo. Per farlo, create delle nuove liste di amici o usa quelle esistenti. Quando aggiungete qualcuno a una lista, tale persona riceverà una notifica e verrà informata che l'avete messa in primo piano sul vostro profilo. Per mettere in evidenza degli amici sul vostro profilo:

1. Cliccate sul pulsante "Modifica profilo" nell'angolo in alto a destra del vostro profilo.
2. Selezionate "Persone in evidenza" dal menu sul lato sinistro.
3. Accanto ad "Amici in primo piano", scegliete se aggiungere una lista di amici esistente o crearne una nuova.
4. Al termine dell'operazione, cliccate su "Salva modifiche".

Se avete selezionato più liste, potete modificare l'ordine in cui compaiono sul vostro profilo. Per farlo, trascinate e rilasciate la lista nel punto in cui intendete posizionarla. A questo punto, cliccate su "Salva modifiche".

Chi può visualizzare le vostre liste di amici in primo piano?

Gli amici che scegliete di mettere in primo piano sul vostro profilo sono soggetti alle medesime impostazioni sulla privacy di una normale lista di amici. Per modificare chi può visualizzare le vostre liste di amici in primo piano:

1. Andate alle impostazioni sulla privacy.
2. Cliccate sul link "Visualizza le impostazioni" nella sezione "Connessione su Facebook".
3. Andate all'impostazione "Vedere la lista dei tuoi amici" e modificatela nel modo desiderato.

Chi può vedere le persone con cui avete stretto amicizia su Facebook?

Per impostazione predefinita, tutti possono visualizzare i vostri amici. Se lo desiderate, potete facilmente modificare le impostazioni sulla privacy relative alla lista di amici. Per arrivarci:

1. Scegliete l'opzione "Impostazioni sulla privacy" nel menu a discesa Account, nella parte superiore di qualsiasi pagina di Facebook.
2. Selezionate "Visualizza le impostazioni" nella sezione "Connessione su Facebook".
3. Modificate l'impostazione di "Vedere la lista dei tuoi amici".

Privacy

Le impostazioni sulla privacy subiranno modifiche in seguito al nuovo design del profilo?

Nessuna impostazione sulla privacy ha subito modifiche. Se avete limitato l'accesso ad alcuni contenuti personali, questi continueranno ad essere visualizzabili solo dalle persone che avete selezionato nelle vostre impostazioni sulla privacy.

E' possibile evitare di essere taggato come collega o compagno di scuola/università?

Non vi è alcun modo per evitare che i vostri amici vi tagghino sui loro profili; tuttavia, poete facilmente rimuovere gli elementi taggati dal vostro profilo. Per impostazione predefinita, riceverete una notifica ogni volta che i vostri amici vi taggano nei loro profili. Per modificare le notifiche, anadate all'impostazione "Mi tagga nel suo profilo" nelle impostazioni sulle notifiche. Per rimuovere dal vostro profilo esperienze o attività in cui siete stati taggati, cliccate sul pulsante "Modifica profilo" nell'angolo in alto a destra nel vostro profilo ed eliminate gli elementi come fareste normalmente. Per rimuovere il vostro nome da un'esperienza o un'attività nel profilo di un amico, cliccate sul link "Rimuovi" accanto all'elemento taggato con il vostro nome.

Vorreste segnalare un bug relativo al vostro nuovo profilo.

• Alcune delle informazioni del vostro profilo sono state classificate in modo erroneo o sono state modificate? Segnala questo problema qui.
• Avete rilevato un bug nel vostro nuovo profilo? Segnalate questo problema qui.
• Avete riscontrato problemi con le foto visualizzate nella parte superiore del vostro profilo? Segnalate questo problema qui.
• Per fornire la vostra opinione a Facebook sul nuovo profilo, cliccate qui.

Il blocco delle richieste d'amicizia su Facebook per violazione delle policy

Facebook è una piattaforma in cui le persone si connettono con amici, familiari e altra gente che conoscono di persona. In questa ottica il social network adotta sempre nuove contromisure per combattere le amicizie cosiddette 'spam'. Molti utenti di Facebook, infatti, si lamentano del fatto che a volte non riescono ad aggiungere persone alle loro amicizie o vengono loro bloccate ulteriori richieste. Dopo la recente introduzione della verifica tramite cellulare o carta di credito per i nuovi iscritti al social network in blu, il sistema di controllo di Facebook, secondo la valutazione di determinati algoritmi, ad utenti che effettuano richieste d'amicizia può presentare il seguente avviso:

"Conosci questo utente di persona? Al fine di evitare eventuali usi impropri di Facebook, non è possibile inviare questa richiesta. Per maggiori informazioni, visita il Centro assistenza. Se ritieni che questo messaggio ti sia stato inviato per sbaglio, segnala il problema".

Facebook vive di pubblicità molto profilata sull'utente grazie ai dati inseriti nel profilo, come residenza, età, studi, amicizie. Questo ulteriore controllo, insieme ai precedenti, è stato introdotto per evitare la crescita esorbitante di profili falsi con numerosi amici e dunque fornire maggiore fiducia e trasparenza ai propri inserzionisti pubblicitari. Infatti, ogni inserzionista ha a propria disposizione un pannello di controllo per monitorare la campagna pubblicitaria su Facebook: visualizzazioni, clic, targeting, ecc. Inoltre, quando effettuiamo una richiesta d'amicizia ecco cosa possiamo leggere al momento dell'invio:

 "Vuoi inviare una richiesta di amicizia a utente? Utente dovrà confermare l'amicizia. Invia questa richiesta solo se lo conosci personalmente"

Oppure:

"Conosci veramente questo utente? Le richieste inviate a persone che non conosci sono considerate spam e comportano il blocco temporaneo dell'invio di richieste di amicizia da parte tua. Invia la richiesta solo se conosci questo utente."

Questi nuovi espedienti adottati da Facebook dovrebbero impedire ad un profilo di crescere in maniera esagerata. L’impossibilità di aggiungere amici su Facebook da parte vostra può essere dovuta dovuta anche al fatto che molte delle richieste di amicizia che avete inviato di recente non hanno ricevuto risposta (quindi non sono andate a buon fine). Tradotto in termini concreti, potreste aver inviato richieste di amicizia a persone che non conoscete, oppure potreste aver intrapreso altri comportamenti che sono stati segnalati come "indesiderati" da altri membri di Facebook. Quando il sistema di controllo automatico di Facebook rileva uno di questi casi, si viene rimandati su una pagina di controllo (checkpoint) all'indirizzo www.facebook.com/checkpoint.

Come funzionano le richieste di amicizia su Facebook

La prima pagina che viene proposta contiene un messaggio che spiega il funzionamento delle amicizie su Facebook:

"Per assicurarti che le tue richieste di amicizia vengano accettate, inviale a persone che conosci, come compagni di classe, amici, familiari e colleghi. Se usi Facebook per comunicare con sconosciuti o con persone con cui non hai connessioni nel mondo reale, questi potranno non accettare la tua amicizia o contrassegnare il tuo contatto come spam. Se si verifica più volte una situazione del genere, le tue azioni potrebbero essere considerate come violazioni della Dichiarazione dei diritti e delle responsabilità".

Se si clicca su "Continua" si andrà alla schermata successiva, dove verrà inflitta la condanna all'utente.

Richieste di amicizia e messaggi bloccati per 2 giorni

"Per impedirti di contattare persone che non conosci, abbiamo bloccato temporaneamente l'invio di richieste di amicizia e messaggi a sconosciuti da parte tua. Se, in futuro, altre richieste di amicizia da te inviate vengono contrassegnate come spam o inviate a persone che non conosci o con cui non hai relazioni nel mondo reale, il blocco verrà esteso. Per evitare una situazione del genere, puoi annullare le tue richieste in sospeso."

Non potrete dunque nemmeno inviare messaggi. Potete scegliere la rimozione delle vostre richieste d'amicizia in sospeso, lasciando il segno di spunta. A breve potrete ricominciare ad aggiungere amici. Il consiglio è quello di lasciare il segno di spunta, perchè dopo aver espletato i giorni di "punizione" avrete ancora amicizie in sospeso e ne chiederete delle altre, il blocco si prolungherà ulteriormente, come vedete da figura sottostante.

Passaggi seguenti

"Al termine di questo blocco di n. giorni, ti preghiamo di inviare richieste di amicizia solo alle persone che pensi accetteranno le tue richieste."

Quando ciò accadrà, ricordate di inviare richieste di amicizia e messaggi solo alle persone che conoscete già di persona. In caso contrario, potrebbero essere intraprese altre misure restrittive sul vostro account. Per problemi inerenti le richieste d'amicizia, potete consultare la pagina Aggiunta di amici e richieste di amicizia del Centro assistenza di Facebook e se non trovate le risposte adeguate, potete inviare la vostra segnalazione compilando questo form.

AMICI

Le screehshot possono aiutare il team di Facebook a comprendere l'origine dei problemi da voi riscontrati. Vi ricordiamo che le impostazioni sulla privacy potrebbero non consentirvi di visualizzare il pulsante "Aggiungi agli amici" per alcuni utenti. Inoltre, una volta inviata una richiesta di amicizia a un determinato utente, non potete inviarla di nuovo. Nella pagina delle richieste, potete rimuovere tutte le richieste di amicizia in sospeso che avete ricevuto. Cliccate su "Elimina richiesta" accanto a ogni nome. Spesso questo sistema, ancora non perfetto, blocca le eventuali richieste che si inviano non soltanto a coloro che presumibilmente non conosciamo personalmente, ma anche a coloro che hanno già troppe richieste d'amicizie inevase o che hanno raggiunto la fatidica quota di 5000 amici.

Facebook login: risposte ai problemi di accesso e password

Se avete un solo indirizzo e-mail associato all'account, perdendo l'accesso all'e-mail perdete anche l'accesso a Facebook. Leggete la sezione Gestione dell'accesso all'account per suggerimenti su come assicurarvi il continuo accesso all'account.

Messaggi di errore da Facebook: i link per assistenza su Generali e Trova amici

Generale.

Messaggio di errore "Base dati disattivata" quando si tenta di cancellare una pubblicazione in bacheca.

Se ricevete il messaggio di errore "Base dati disattivata. Spiacenti, si è verificato un errore temporaneo. Riprova più tardi", segnalate questo problema qui.

Errore "Profilo non disponibile" mentre si sta visitando il profilo di un amico.

Se riceviete l'errore "Spiacenti, al momento questo profilo non è disponibile. Riprova più tardi" quando tentate di visualizzare il profilo di un amico, segnalate il problema qui.

Errore "Ops. Si è verificato un errore".

Segnalate questo problema qui.

Errore "Operazione annullata".
Per risolvere questo problema, eseguite l'aggiornamento all'ultima versione di Flash. Se continuate a ricevere questo messaggio di errore, segnalate il problema qui.

Errore "Operazione completata. Errori nella visualizzazione della pagina".
È molto probabile che questo problema dipenda dal vostro browser Internet. Per aggiornare il vostro browser Internet o svuotare la cache o i cookie, seguite queste istruzioni.

Errore "Errore di scrittura nel database".
Se viene visualizzato questo messaggio di errore, inviate una segnalazione qui.

Avete abilitato JavaScript, ma Facebook dice che è disattivato.
È possibile che il vostro software stia bloccando siti a cui dovete poter accedere per usare Facebook. Assicuratevi di avere inserito l'indirizzo http://fbcdn.net/ and http://recaptcha.net nella lista di siti web sicuri nel vostro programma antivirus o nel vostro browser.

Errore: "I cookie non sono abilitati nel tuo browser".
Se state usando Internet Explorer, ripristinate le impostazioni di sicurezza predefinite del browser Internet. Per le istruzioni su come accedere alle impostazioni di sicurezza del tuo browser, cliccate qui. Se il problema persiste, assicuratevi di aver aggiunto "www.facebook.com" ai siti attendibili seguendo le istruzioni su come aggiungere siti sicuri qui.

Messaggio di errore "AJAX Errore di Trasferimento".
Segnalate questo problema qui. Assicuratevi di copiare il testo completo del messaggio di errore che visualizzate sullo schermo.

Errore "Errore memoria online...".
Segnalate questo problema qui.

Errore "Sovraccaricamento dello stack...".
Segnalate questo problema qui.

Errore "Errore: autenticazione non riuscita...".
Se visualizzate l'errore "Errore: autenticazione non riuscita", che vi dice che non potete eseguire una determinata azione, segnalate il problema qui.

Errore "Si è verificato un errore di convalida".
Segnalate questo problema qui.

Errore "Errore: parametro sbagliato...".
Segnalate questo problema qui.

Trova amici.

Avete tentato di usare la funzione Trova amici, ma avete ricevuto un avviso secondo il quale avete inserito la password errata.
Quando usate la funzione Trova amici per inviare richieste di amicizia e invitare altre persone su Facebook, assicuratevi di usare la password della vostra e-mail e non la password di Facebook. Assicuratevi inoltre che la password comprenda meno di 17 caratteri e che non contenga caratteri speciali (le password devono essere combinazioni di lettere e numeri). Se non riuscite ancora ad usare questa funzione, inviate una segnalazione qui.

Non riuscite ad importare il file dei contatti o la rubrica su Facebook.
Assicuratevi che il file sia nel formato descritto di seguito:

1. La prima riga contiene i termini "Indirizzi e-mail"
2. Le righe seguenti contengono solo gli indirizzi e-mail e nessun altro tipo di informazioni (nome, luogo, ecc.).

Se continuano a verificarsi problemi, inviate una segnalazione qui. Vi ricordiamo che Facebook potrebbe richiedervi una copia della vostra rubrica (ad esempio in formato valori separati da virgola - file .csv) per risolvere il problema. Tuttavia, Facebook non invierà alcun invito a vostro nome.

Avete provato a utilizzare la funzione Trova amici, ma ricevete un messaggio che avverte che il vostro indirizzo e-mail non è supportato.
Al momento la funzione Trova amici è in grado di effettuare ricerche dirette solo nelle rubriche e-mail di determinati domini (ad esempio @hotmail.com). Se visualizzate il messaggio di errore "L'indirizzo e-mail inserito non è supportato", questa funzionalità non è in grado di cercare automaticamente nella rubrica dei vostri indirizzi e-mail per trovare i vostri amici. Potete ancora utilizzare questa funzionalità se il vostro client e-mail (il programma che usate per leggere le vostre e-mail) consente di esportare l'elenco dei vostri contatti in un file di formato csv, vcf o txt.

Caricando questo file su Facebook, Facebook sarà in grado di dirvi quali dei vostri contatti sono iscritti al sito. Per istruzioni più dettagliate su come effettuare la procedura con determinati client, leggete le informazioni disponibili in basso alla pagina Trova amici. In futuro, Facebook conta di espandere la funzionalità in modo da rispondere alle esigenze di una base di utenti più ampia. Nel frattempo, utilizzate gli altri strumenti di ricerca e di invito.

Fonte: Facebook Help Center